📄 Termeni și Condiții

Prin accesarea și utilizarea serviciului Sketchie, sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni și Condiții („Termenii”). Dacă nu sunteți de acord cu vreo parte a acestor termeni, nu aveți dreptul să accesați serviciul nostru.

Acești Termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează serviciul nostru de conversie a fotografiilor în cărți de colorat.

Sketchie oferă un serviciu care transformă fotografiile dumneavoastră personale în schite de înaltă calitate, potrivite pentru cărți de colorat. Serviciul nostru include:

• Conversia fotografiilor în schite folosind tehnologia noastră proprietară
• Creația și tipărirea profesională a cărților de colorat
• Hârtie de înaltă calitate și legare profesională
• Expediere și livrare la adresa specificată
• Asistență pentru clienți pe tot parcursul procesului

Cerințe pentru Încărcarea Fotografiilor

• Trebuie să dețineți drepturile sau să aveți permisiunea de a utiliza toate fotografiile încărcate
• Numărul de fotografii depinde de tipul de carte selectat
• Dimensiune maximă per fișier: 20 MB
• Formate acceptate: JPG, PNG
• Fotografiile trebuie să fie clare și potrivite pentru conversie

Dreptul de Proprietate asupra Conținutului

• Păstrați dreptul deplin de proprietate asupra fotografiilor originale
• Ne acordați licență de a prelucra fotografiile exclusiv pentru comanda dumneavoastră
• Nu revendicăm drepturi de proprietate asupra conținutului dumneavoastră
• Sunteți responsabil pentru obținerea permisiunilor necesare

Procesul de Comandă

• Comenzile sunt procesate după confirmarea plății
• Conversia fotografiilor începe imediat după confirmarea comenzii
• Timp de producție: 3–5 zile lucrătoare
• Timp de livrare: variază în funcție de locație

Condiții de Plată

• Toate prețurile sunt în EUR (Euro)
• Plata este procesată în siguranță prin Stripe
• Plata integrală este necesară înainte de începerea procesului
• Prețurile includ TVA acolo unde este cazul

Livrare

• Livrăm în majoritatea țărilor din Europa, SUA, Australia și Canada
• Costurile de livrare variază în funcție de locație și viteza de livrare
• Confirmare de livrare și tracking incluse
• Riscul de pierdere se transferă către dumneavoastră la momentul livrării

Politica de Anulare

• Comenzile pot fi anulate până la începerea producției
• După începerea producției, anularea nu mai este posibilă
• Contactați-ne imediat dacă doriți să anulați

Politica de Rambursare

• Rambursare integrală disponibilă până la începerea producției
• Nu se acordă rambursări după începerea producției
• Produsele defecte vor fi înlocuite fără costuri suplimentare
• Rambursările sunt procesate în 5–10 zile lucrătoare

Conținutul Dumneavoastră

• Păstrați toate drepturile asupra fotografiilor originale
• Ne acordați o licență limitată pentru prelucrarea fotografiilor în scopul comenzii
• Nu utilizăm fotografiile dumneavoastră în niciun alt scop

Tehnologia Noastră

• Tehnologia de conversie Sketchie este proprietară
• Nu aveți dreptul să efectuați inginerie inversă sau să copiați tehnologia noastră
• Schitele finale sunt create folosind procesul nostru proprietar
• Dețineți dreptul de proprietate asupra produsului final — cartea de colorat

Nu aveți dreptul să utilizați serviciul nostru în scopuri ilegale sau să încărcați conținut care:

• Încalcă drepturile de autor sau drepturile de proprietate intelectuală
• Conține conținut explicit, violent sau inadecvat
• Încalcă dreptul la viața privată al altor persoane
• Este utilizat în scopuri comerciale fără licențierea corespunzătoare
• Conține programe malware, viruși sau cod dăunător
• Este utilizat pentru a hărțui, abuza sau vătăma alte persoane

Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Colectarea și utilizarea informațiilor personale sunt reglementate de Politica noastră de Confidențialitate, care este inclusă în acești Termeni prin referință.

• Colectăm doar informațiile necesare pentru procesarea comenzii
• Fotografiile dumneavoastră sunt prelucrate în siguranță și șterse ulterior
• Partajăm informațiile necesare cu furnizori de servicii de încredere
• Aveți dreptul de a accesa, corecta și șterge datele dumneavoastră

Vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate pentru informații detaliate despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră.

Disponibilitatea Serviciului

• Ne propunem o disponibilitate de 99,9%, dar nu putem garanta un serviciu neîntrerupt
• Serviciul poate fi temporar indisponibil pentru întreținere
• Nu suntem răspunzători pentru întreruperile serviciului

Așteptări privind Calitatea

• Calitatea conversiei depinde de calitatea fotografiei originale
• Nu putem garanta rezultate perfecte din fotografii de calitate slabă
• Calitatea produsului final poate varia în funcție de caracteristicile fotografiei

Limitări ale Răspunderii

• Răspunderea noastră este limitată la suma plătită pentru serviciu
• Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente
• Nu suntem răspunzători pentru întârzieri care depășesc controlul nostru rezonabil

Legea Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din Regatul Unit. Orice litigii care decurg din acești Termeni sau din serviciul nostru vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Regatul Unit.

Soluționarea Litigiilor

• Încurajăm soluționarea litigiilor prin comunicare directă
• Contactați-ne mai întâi pentru a încerca o rezolvare amiabilă
• Acțiunile în justiție ar trebui să fie o ultimă soluție
• Instanța pentru litigii de valoare mică poate fi potrivită pentru dispute minore

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Vom face acest lucru prin:

• Publicarea termenilor actualizați pe site-ul nostru
• Actualizarea datei „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei pagini

Continuarea utilizării serviciului nostru după orice modificare constituie acceptarea Termenilor actualizați. Vă recomandăm să revizuiți periodic acești Termeni.

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

Ne propunem să răspundem la toate solicitările în termen de 48 de ore.